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常见问题
本页面解答关于网站服务使用、账户管理、内容访问权限、数据处理方式以及用户操作流程等常见业务问题，帮助您更好地理解和使用我们的服务。
印度代购服务可以帮我购买哪些类型的肿瘤药物？
本服务可协助了解印度市场上经认证的肿瘤药物品类信息，具体品种需根据当地法规和供应情况确定
从下单到收到药品大概需要多长时间？
时效因目的地海关政策、物流渠道和药品库存而异，一般情况下可能需要数周时间
我需要提供哪些医疗资料才能开始代购服务？
通常需要有效的医疗处方、诊断证明等资料，具体要求以服务协议约定为准
你们会如何保护我的病历和个人隐私信息？
我们采用加密存储和权限管理措施保护客户资料，仅授权人员可接触敏感信息
代购的印度肿瘤药物是正品吗？如何验证真伪？
药品来源于印度持证药房或供应商，可提供相应的采购凭证和包装信息供核验
整个代购流程具体包括哪些步骤？
服务流程一般包括需求确认、资料审核、订单处理、物流安排、状态跟踪等环节
我提供的处方和诊断证明会被用于什么用途？
您的医疗资料仅用于订单处理、药品核对和必要的合规性审查，不做其他用途
如果药品在运输过程中出现问题怎么办？
如发生运输损坏或丢失，将根据服务协议和物流保险条款协商解决方案
代购服务的费用包括哪些项目？药费、运费、服务费分别是多少？
费用构成包括药品成本、国际运费、服务手续费等，具体金额根据药品种类和数量报价
我的医疗资料会保存多久？服务结束后会被删除吗？
医疗资料保存期限遵循相关法律要求和服务协议约定，可应客户要求删除或匿名化处理